Este projeto está a realizar inquéritos junto dos turistas que visitam a ilha da Madeira para conhecer o impacto dos eventos na promoção do turismo e na satisfação dos visitantes.
António Almeida, professor auxiliar da Universidade da Madeira (UMa) e investigador do Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico (CEEAplA), desenvolve investigação na área do turismo no âmbito do Observatório de Turismo da Madeira.
A Madeira recebe anualmente diversos eventos que determinam picos de turismo para a região. Do Carnaval, à Festa das Flores, do Festival do Atlântico à Passagem de Ano, esta equipa está desde 2016 a estudar o impacto que estes eventos têm no nível de satisfação dos visitantes da ilha.
“Temos trabalhado com amostras razoáveis que nos permitem ter uma noção muito precisa do grau de satisfação que é expresso pelos inquiridos, e que também nos permite obter dados sobre a despesa média, a distribuição dos turistas por segmentos como nacionalidade, género e idade, e que nos permite conhecer algumas observações e reparos que são feitos pelos inquiridos”, conta.
Em termos de satisfação, estes inquéritos utilizam uma de likert de um a sete cujos valores médios reportam à volta dos 6/6,5, o que aponta para um nível elevado de satisfação.
Além destes indicadores de satisfação estão ainda em curso um conjunto de iniciativas que procuram aferir questões como a capacidade carga e eventuais impactos ambientais.
“Também se está a iniciar a análise no âmbito da rentabilidade e estamos a partir para outras análises que permitam enriquecer a visão global da evolução da indústria turística em termos regionais”, revela.
Saiba mais sobre o investigador em: Linkedin | Researchgate | UMa
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